Levering en retourneren

Levertijd

Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te leveren. Meestal versturen we de bestelling dezelfde dag, soms de volgende dag. Nagenoeg alle bestellingen leveren wij binnen 5 werkdagen. Mocht het artikel uit de collectie of niet op voorraad zijn en duurt de levertijd langer dan een week, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Verzendkosten

Voor bestellingen die je in onze webwinkel doet, zijn de verzendkosten voor standaardpakketten (PostNL) in Nederland:

• gratis levering boven € 50,-*
• € 5,95 inclusief BTW voor bestellingen onder € 50,-

Het juiste bedrag aan verzendkosten krijg je te zien als je het artikel in de winkelmand plaatst.

Verzendpartner

Wij leveren onze standaardpakketten met PostNL, grotere pakketten verzenden we met diverse gespecialiseerde transportbedrijven.

Cadeauverpakking

Als je de bestelling als een ingepakt cadeau wilt ontvangen dan pakken wij het met plezier leuk voor je in pakpapier in. Om de kosten hoef je het niet te laten: we berekenen voor deze service maar €6,95 per bestelling.

Retourneren

Je hebt een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Je hebt vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product voldoende gefrankeerd terug te zenden. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk -  in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Voor het verwerken van de retour is het belangrijk dat we weten van wie het pakket afkomstig is. Het is handig om de originele pakbon in te sluiten of een briefje met de naam waarop het artikel is besteld. Als je wilt kun je gebruik maken van het herroepingsformulier. Deze kun je hier downloaden.

Na ontvangst en controle zullen wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.

Het retouradres is:

Koken en Wonen Retouren
Dijkstraat 68
9901AV Appingedam

BTW nr: NL865092217B01
KVK nummer: 89752260

Nog vragen?

Heb je een retour en wil je liever even overleggen, of heb je naar aanleiding van het bovenstaande nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via vragen@kokenenwonen.nl of 0596 - 201064.